صالون كارو للسيدات

سياسة التسليم والإرجاع

سياسة التسليم

أ- طريقة تسليم الشحنة من البائع لشركة الشحن وتسليمها من شركة الشحن للعميل

بـ- اسم شركة البريد السريع:

تـ- تعتمد رسوم التوصيل على الطلب والمنطقة مثال: السعر المحلي الشارقة - عجمان - رأس الخيمة أبو ظبي - العين - الفجيرة (السعر المتفق عليه مع شركة الشحن) مثال: 25 درهمًا السعر الدولي: (السعر المتفق عليه مع شركة شحن)

ج- وقت التسليم للطلب المحلي مثال (2-3) أيام

د- وقت التسليم للطلب الدولي مثال (7-10) أيام

سياسة الإرجاع

الارجاع:
في صالون كارو الإمارات العربية المتحدة، نأمل أن تكون سعيدًا بنسبة 100٪ بعملية الشراء. ومع ذلك، إذا كان هناك أي سبب يجعلك غير راضٍ تمامًا، فيمكنك إعادة مشترياتك إلينا لاسترداد أموالك بالكامل بشرط:

البضائع غير مستخدمة وفي عبواتها الأصلية، تخبرنا أنك ترغب في إرجاع البضائع الخاصة بك في غضون 7 أيام عمل من تاريخ استلامك للبضائع.إرجاع العناصر إلى صالون كارو الإمارات العربية المتحدة

الخطوة 1 - اتصل بنا على صالون كارو الإمارات العربية المتحدة
إذا كنت ترغب في إلغاء طلبك، ولم نبلغك بإرسال طلبك، فيرجى إبلاغنا بقرارك في أقرب وقت ممكن. سيؤدي هذا إلى منع إرسال البضائع إليك ويمكننا تقديم رد الأموال بسرعة أكبر، ودون الحاجة إلى إعادة الطلب إلينا.

إذا كنت ترغب في إلغاء طلب بعد إرسال الطلب إليك ، فيجب عليك إبلاغنا بهذه النية في غضون 7 أيام عمل بعد تاريخ استلام الطلب. نوصيك بإبلاغنا عن طريق البريد الإلكتروني info@carosalon.com أو عن طريق الاتصال بساعات مكتبنا (من الساعة 10 صباحًا حتى الساعة 10 مساءً طوال الأسبوع).

لا نوصي بنشر منشورات على الشبكات الاجتماعية (Facebook و Instagram و Twitter وغيرها) كطريقة للإلغاء حيث لا يجوز لقسم خدمة العملاء لدينا مراقبة هذه المنشورات بشكل منتظم. لن يكون أي إشعار ترسله بعد هذه الفترة ساريًا في منحك الحق في إعادة البضائع الخاصة بك أو استرداد المبلغ المدفوع. يرجى ملاحظة ما يلي: لا يمكننا قبول إرجاع أي سلع لاسترداد الأموال إذا تم استخدامها ، أو كانت في حالة أخرى غير تلك التي تم إرسالها إليك في الأصل.

الخطوة 2 - إعادة البضائع الخاصة بك
عند إعادة البضائع الخاصة بك، يرجى التأكد من أن الطرد مغلق بإحكام وأنه تم تغليفه لمنع التلف أثناء النقل، من الناحية المثالية في مواد الشحن الأصلية الخاصة بنا. يرجى تقديم التفاصيل الكاملة لاسمك ورقم طلب العميل الأصلي المذكور في أوراق التسليم أو في قسم الطلب على الموقع الإلكتروني. سيساعدنا هذا في مطابقة العائد إلى حسابك.

الخطوة 3 - يعود إلى المتجر
يرجى ملاحظة أنه لا يمكننا قَبُول أي إرجاع للعناصر المشتراة عبر الإنترنت ليتم إرجاعها مباشرة إلى متاجرنا. يرجى التأكد من أن الطلبات المقدمة على موقع الويب (www.carosalon.com) يتم إرجاعها إلى العنوان كما تمت مناقشته مع ممثل خدمة العملاء لدينا.

الخطوة 4 - المرتجعات التي استلمها صالون كارو
عند استلام المرتجعات الخاصة بك، سنقوم بفحصها وسيتم احتساب المبلغ المسترد المناسب.
سنقوم برد السعر الذي دفعته مقابل البضائع + ضريبة القيمة المضافة (إذا تم إرجاع العناصر في غضون 7 أيام)، ولكن ليس تكلفة البريد السريع الذي دفعته أثناء شراء البضائع منا. أثناء الإرجاع، سيتعين على العميل ترتيب عملية الشحن الخاصة بك إلينا في غضون 7 أيام عمل وإرسال فاتورة الشحن الجوي / تفاصيل العميل / إثبات الشراء بالبريد الإلكتروني إلينا عبر البريد الإلكتروني: info@carosalon.com

نحتفظ بالحق في خصم مبلغ من السداد إذا قللت من قيمة البضائع بما يتجاوز ما هو ضروري لتحديد طبيعتها أو خصائصها أو وظيفتها.

إذا قمت بإلغاء طلبك ولكنك لم تعيد البضائع إلينا في غضون 7 أيام ، أو قدمت دليلاً على الإرجاع ، فيحق لنا استرداد البضائع منك بالإضافة إلى أي تكاليف مرتبطة باسترداد البضائع منك.

يجب أن تدرك أن هذه التكاليف قد تتجاوز تكلفة إعادة البضائع إلينا. حتى يتم إرجاع هذه البضائع إلينا ، يُنصح بتوخي كل العناية المعقولة لضمان تخزين البضائع بأمان لمنع تلفها.

الخطوة 5 - إعادة أموالك
يرجى ملاحظة أننا قد لا نتمكن من استبدال منتجك بالعنصر (العناصر) المحددة التي اشتريتها معنا. بعض منتجاتنا حصرية لمتجرنا على الإنترنت، أو متوفرة لفترة محدودة فقط. لا يمكننا أيضًا أن نضمن أن منتجك (منتجاتك) أو الظل (الظل) سيكون متاحًا في المتجر للتبادل. سيجد لك فريقنا المخصص أفضل منتج (منتجات) بديلة ممكنة لك في هذه الحالة.

سنعالج أموالك المستردة وفقًا لذلك ونعلمك عند اكتمال عملية الاسترداد.

سيتم استرداد المبالغ المستردة بنفس الطريقة المستخدمة للدفع الأصلي على سبيل المثال. فيزا / ماستركارد ، سنقوم برد أموالك في غضون 20 يومًا من استلام البضائع إلى مستودعاتنا ، أو في غضون 20 يومًا من استلام إثبات البريد منك ، أيهما أقرب.
العناصر التالفة

سيتم رد جميع المبالغ المدفوعة إلينا على شكل بطاقة ائتمان أو بطاقة خصم مسبقة الدفع إلى بطاقة الدفع الخاصة بك. سيتم سداد جميع المدفوعات النقدية عند التسليم نقدًا.

لا يتحمل كارو صالون الإمارات أي مسؤولية أو التزام مهما كان نوعه عن الضياع أو التلف أو السرقة أو أي استخدام غير مصرح به للبطاقات.

نحن آسفون للغاية إذا كانت هناك مشكلة في أحد المنتجات. نحاول التأكد من أن منتجاتنا آمنة قدر الإمكان أثناء النقل ، ولكن منتجاتنا مصنوعة يدويًا وبعضها يحتوي على زخارف سكر دقيقة. يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني برقم الطلب الخاص بك مع صورة العنصر التالف وسنحاول حل هذا في أسرع وقت ممكن.

شكرا للتسوق في كارو صالون الإمارات. لمزيد من الاستفسارات، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني info@carosalon.com ، أو الاتصال بمركز الاتصال على  7719 227 4 971+

اتصل بنا:
مركز كارو لتجميل السيدات وسبا
البريد الإلكتروني: info@carosalon.com
هاتف: +971 4227 7719
ص. ب:
شارع 2D، دار الوصل مول، دبي (الوصل)
الإمارات العربية المتحدة دبي